Derecho de desistimiento

Si no estás  satisfecha con tu compra  o tienes cualquier problema ,tienes un plazo de 30 días naturales para devolver tu pedido completo o parcialmente. Una vez recibido y comprobado el pedido por parte de nuestro equipo procederemos el envío de la nueva talla(s) o de un vale de compra.

En caso de devolución contestaremos a tu correo en un plazo de 48-72 horas hábiles con las indicaciones pertinentes para proceder a la recogida del paquete.

CONDICIONES DE LAS DEVOLUCIONES

Para poder aceptar  tu devolución, se deben cumplir las siguientes condiciones:

El vale de compra entregado tendrá una validez de 6 meses desde su emisión. Se podrá aplicar en el carrito de compra. Se podrá realizar una compra de mayor importe que el vale. Se abonará la diferencia. 

¿CÓMO DEVOLVER UN PRODUCTO EN MAL ESTADO?

En TAKONES hacemos un riguroso control de calidad antes de enviar los zapatos, pero aun así si recibes un producto con alguna tara o desperfecto, estaremos encantadas de reemplazarlo por otro articulo  que este en perfectas condiciones , de manera TOTALMENTE GRATUITA.

En el caso de querer cambiar de talla el calzado o por otro modelo siempre podrá hacerlo en un periodo inferior a un mes desde la recepción de su paquete en éste caso TAKONES asume la mitad de los gastos de envío en el cambio.

NOTA: El cliente que gestiona una devolución por producto defectuoso asume su responsabilidad, así como todas las consecuencias legales que puedan derivar de una conducta de mala fe constitutiva de fraude. Para comunicarnos que un artículo está defectuoso, dispones de 48/72h desde su recepción y la vía de notificación deberá siempre ser escribir un correo electrónico a: infotakones@gmail.com